ハピネスブログ– category –

上手く話したい！と思って台本をつくり 何度も何度も練習したのに… あと一歩がわか...

人を大切にするのって何だか難しそうだな…って 想っていませんか？ 今日は超簡単な...

当たり前のように会っていた友達や仲間と 会えなくなって早1年 毎月何度も食事やカ...

少し前までは 元気で明るいあいさつが好まれていましたが この1年ですっかり状況が...

たくさんの人とFacebookで繋がりたい… その気持ちわかります！ 第一印象が180°変わ...

仕事を教える時、指示を出す時は 「やり方」だけを詳しく伝えがちですが もっと大...

自分の仕事を作業にするのか それともサービスにするのかは 気持ちの持ち方しだい…...

仕事も日常生活も人任せにしていると 楽しさやしあわせを必ずしも手に入れられると...

決して、売り込もうとしている訳ではないのに積極的なアプローチの影響でお店を出て行ってしまう。そんな経験をしたことがある人は多いはず。お客様にいきなり商品のご案内をする前に気楽な会話を…ということを前回お話させて頂きました。今回は会話をするときのコツと役立て方をお伝えします。

接客のトレーニングを行っていると お客様へのお声がけのタイミングが難しいと 言...

はい…といいながら瞳を見ると不満そうだったり 嬉しいですと言いながら目は嬉しそ...

好きこそものの上手なれ… どんなことであっても人は好きなものに対しては 熱心に努...